25 Begriffe
Glosario de Cold Email
25 términos esenciales del mundo del cold email B2B — desde SPF y DKIM hasta la personalización con IA. Todo lo que necesitas saber para empezar.
- B2B Outreach
- Contacto proactivo y sistemático con empresas como público objetivo, dirigido a tomadores de decisiones. El cold email suele ser el canal más escalable.→ Leer artículo
- BYOK (Trae tu propia clave)
- Modelo donde el usuario aporta su propia clave API para servicios de IA, en lugar de usar una clave compartida. Permite facturación directa con el proveedor y mejor control de costos.
- Calentamiento (Mailbox Warmup)
- Proceso gradual de construcción de la reputación de remitente para una dirección de correo nueva. Se simula actividad real durante semanas antes de usar el buzón en campañas.→ Leer artículo
- Cold Email
- Correo electrónico no solicitado enviado a un cliente potencial sin contacto previo. En B2B, es una de las formas más efectivas de captar clientes, siempre que sea relevante y cumpla la normativa.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- Método de autenticación que añade una firma criptográfica a cada correo. El servidor receptor verifica la firma usando la clave pública en DNS para confirmar la autenticidad del mensaje.→ Leer artículo
- DMARC
- Política DNS que combina SPF y DKIM y define qué hacer con los correos que no superan la autenticación (cuarentena o rechazo). También permite recibir informes de fallos.→ Leer artículo
- Enriquecimiento de leads (Lead Enrichment)
- Proceso de aumentar los datos de contacto con información adicional de fuentes externas como cargo, URL de LinkedIn, tamaño de empresa o tecnología usada.
- Entregabilidad (Deliverability)
- Capacidad de los correos enviados para llegar a la bandeja de entrada y no al spam. Influida por reputación del remitente, configuración técnica y engagement de los destinatarios.→ Leer artículo
- Follow-up
- Mensaje de seguimiento automatizado enviado cuando el destinatario no responde al primer correo. El 50–70% de las respuestas provienen de follow-ups. Se recomiendan 2–4 por secuencia.
- ICP (Perfil de Cliente Ideal)
- Definición del cliente objetivo ideal a nivel empresarial. El ICP describe qué empresas se benefician más de tu solución según industria, tamaño, región o tecnología.→ Leer artículo
- Lista de supresión (Suppression List)
- Lista de direcciones excluidas de futuras campañas por baja, rebote o solicitud de no contacto. Mantenerla es esencial para el cumplimiento del RGPD y la reputación.
- Lista negra (Blacklist)
- Lista de IPs o dominios identificados como fuentes de spam. Los correos de remitentes en lista negra son bloqueados o van al spam automáticamente. Conocidas: Spamhaus, SORBS, Barracuda.→ Leer artículo
- Personalización
- Adaptación individual del asunto y el cuerpo del correo para cada destinatario. La verdadera personalización va más allá del nombre: incluye eventos recientes, posts de LinkedIn o cambios de trabajo.
- Personalización con IA
- Generación automática de textos de correo personalizados con IA, basándose en datos del destinatario (perfil LinkedIn, web, ofertas de trabajo). Más rápida y escalable que la personalización manual.
- Registro MX (MX Record)
- Registro DNS que especifica qué servidor de correo recibe los emails de un dominio. Se consulta al enviar correos para saber dónde entregarlos. Sin MX correcto, el dominio no puede recibir emails.
- Reputación de dominio (Domain Reputation)
- Puntuación que los proveedores de correo asignan a un dominio según su historial de envíos. Alta reputación = bandeja de entrada; baja reputación = spam o bloqueo.→ Leer artículo
- Secuencia (Sequence)
- Cadena de correos en múltiples pasos con intervalos definidos. Una secuencia típica tiene el correo inicial más 2–4 follow-ups en 2–4 semanas, y se detiene cuando hay respuesta.
- SPF (Sender Policy Framework)
- Registro DNS que especifica qué servidores están autorizados a enviar correos en nombre de un dominio. Sin SPF, los correos tienen más probabilidad de ir a spam.→ Leer artículo
- Tasa de apertura (Open Rate)
- Porcentaje de destinatarios que abrieron un correo de la campaña. Medido con píxeles de seguimiento; indica la efectividad del asunto y el remitente. Un 40–60 % se considera bueno en cold email.
- Tasa de baja (Unsubscribe Rate)
- Tasa de destinatarios que se dieron de baja tras recibir un correo. Alta tasa indica poca relevancia o frecuencia excesiva. El RGPD exige procesar las bajas de inmediato.
- Tasa de clics (CTR)
- Proporción de destinatarios que hicieron clic en un enlace del correo. En cold email es menos relevante que la tasa de apertura o respuesta, pero importa cuando hay un CTA directo.
- Tasa de rebote (Bounce Rate)
- Porcentaje de correos no entregados. Hard bounce: dirección inválida (permanente). Soft bounce: buzón lleno (temporal). Una tasa alta daña la reputación del remitente.
- Test A/B
- Comparación de dos variantes de un componente de correo (p. ej., asunto A vs. asunto B) para saber cuál funciona mejor. Es la principal herramienta de optimización continua.
- Trampa de spam (Spam Trap)
- Direcciones especiales usadas para identificar remitentes ilegítimos. No aparecen en listas legítimas; contactarlas es una señal muy negativa para la reputación del remitente.
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